Politique de confidentialitéسياسة الخصوصية

La présente Politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures relatives à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez l'application Concour, et vous informe de vos droits en matière de confidentialité.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا بشأن جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها عند استخدامك تطبيق كونكور، وتُطلعك على حقوقك المتعلقة بالخصوصية.

نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. وباستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

Concour est une application mobile de préparation aux examens et concours (BAC, Brevet, concours d'entrée) destinée aux élèves. Elle donne accès à des matières, des séries de documents, des vidéos de cours et un système d'abonnement.

Cette politique s'applique à l'application mobile Concour (Android et iOS) ainsi qu'aux services associés.

كونكور تطبيق محمول لتحضير الامتحانات والمسابقات (الباكالوريا، شهادة ختم الدروس، مسابقات الدخول) موجّه للتلاميذ. يوفّر الوصول إلى المواد الدراسية وسلاسل الوثائق ومقاطع الدروس ونظام اشتراك.

تنطبق هذه السياسة على تطبيق كونكور المحمول (أندرويد و iOS) والخدمات المرتبطة به.

Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement du Service :

Données personnelles

• Compte : nom, nom d'utilisateur, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (chiffré).
• Profil élève : niveau d'étude, filière/série, photo de profil (facultative).
• Abonnement et paiement : formule choisie, statut, montant, méthode de paiement (Bankily, Masrivi, Sedad, espèces) et codes promotionnels utilisés.

Données d'utilisation et d'appareil

• Appareil : identifiant d'appareil, modèle, jeton de notification push.
• Utilisation : contenus consultés, progression, journaux techniques (erreurs, événements de sécurité).

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

نجمع فقط البيانات الضرورية لتشغيل الخدمة:

البيانات الشخصية

• الحساب: الاسم، اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور (مشفّرة).
• ملف التلميذ: المستوى الدراسي، الشعبة، الصورة الشخصية (اختيارية).
• الاشتراك والدفع: الصيغة المختارة، الحالة، المبلغ، وسيلة الدفع (بنكيلي، مصرفي، سداد، نقدًا) ورموز الخصم المستعملة.

بيانات الاستخدام والجهاز

• الجهاز: معرّف الجهاز، الطراز، رمز الإشعارات.
• الاستخدام: المحتويات المطّلع عليها، التقدّم، السجلات التقنية (الأخطاء، أحداث الأمان).

لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

• Créer et gérer votre compte — vous authentifier et sécuriser l'accès.
• Fournir le contenu pédagogique — afficher les matières, documents et vidéos correspondant à votre niveau.
• Gérer les abonnements et paiements — activer l'accès premium et valider les codes promotionnels.
• Vous contacter — notifications, rappels et informations sur votre abonnement et vos examens.
• Protéger le Service — prévenir le partage de compte non autorisé et la fraude.
• Améliorer l'application — corriger les erreurs et optimiser les performances.

يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• إنشاء حسابك وإدارته — التحقق من هويتك وتأمين الوصول.
• توفير المحتوى التعليمي — عرض المواد والوثائق والمقاطع المناسبة لمستواك.
• إدارة الاشتراكات والمدفوعات — تفعيل الوصول المميّز والتحقق من رموز الخصم.
• التواصل معك — الإشعارات والتذكيرات ومعلومات اشتراكك وامتحاناتك.
• حماية الخدمة — منع مشاركة الحساب غير المصرّح بها والاحتيال.
• تحسين التطبيق — إصلاح الأخطاء وتحسين الأداء.

L'application demande certaines autorisations, uniquement lorsque la fonctionnalité concernée est utilisée :

• Appareil photo — pour scanner les codes promotionnels et prendre votre photo de profil.
• Photos / Galerie — pour choisir une photo de profil.
• Microphone — requis par le lecteur multimédia pour la lecture des vidéos de cours.
• Notifications — pour vous envoyer des rappels et des informations importantes.

Vous pouvez retirer chaque autorisation à tout moment dans les réglages de votre appareil. Les images de la caméra et de la galerie ne sont utilisées que pour la finalité choisie et ne sont pas partagées.

يطلب التطبيق بعض الأذونات، فقط عند استعمال الميزة المعنية:

• الكاميرا — لمسح رموز الخصم والتقاط صورتك الشخصية.
• الصور / المعرض — لاختيار صورة شخصية.
• الميكروفون — يتطلبه مشغّل الوسائط لتشغيل مقاطع الدروس.
• الإشعارات — لإرسال التذكيرات والمعلومات المهمة.

يمكنك سحب أي إذن في أي وقت من إعدادات جهازك. تُستخدم صور الكاميرا والمعرض للغرض المختار فقط ولا تتم مشاركتها.

Nous ne partageons vos données qu'avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l'application, et uniquement dans la mesure requise :

• Hébergement et stockage (Amazon Web Services) — les fichiers et documents sont stockés de façon sécurisée sur un espace privé, accessible par liens temporaires signés.
• Notifications push (Expo) — acheminement des notifications vers votre appareil.
• Messagerie WhatsApp (Wablas) — envoi de messages liés à votre compte ou à votre abonnement via votre numéro de téléphone.
• Prestataires de paiement (Bankily, Masrivi, Sedad) — traitement des paiements d'abonnement.

Ces prestataires ne sont autorisés à traiter les données que pour notre compte. Nous pouvons également divulguer des données si la loi l'exige.

لا نشارك بياناتك إلا مع المزوّدين التقنيين اللازمين لتشغيل التطبيق، وفي الحدود المطلوبة فقط:

• الاستضافة والتخزين (Amazon Web Services) — تُخزَّن الملفات والوثائق بشكل آمن في مساحة خاصة يتم الوصول إليها عبر روابط مؤقتة موقّعة.
• الإشعارات (Expo) — إيصال الإشعارات إلى جهازك.
• رسائل واتساب (Wablas) — إرسال رسائل متعلقة بحسابك أو اشتراكك عبر رقم هاتفك.
• مزوّدو الدفع (بنكيلي، مصرفي، سداد) — معالجة مدفوعات الاشتراك.

لا يُسمح لهؤلاء المزوّدين بمعالجة البيانات إلا لحسابنا. وقد نكشف عن البيانات أيضًا إذا اقتضى القانون ذلك.

Concour propose des abonnements (mensuel, annuel) donnant accès au contenu premium. Nous conservons l'historique de vos abonnements et paiements (formule, montant, date, méthode) à des fins de facturation et de support.

Les informations bancaires sensibles (numéros complets, codes) sont traitées par les prestataires de paiement et ne sont pas stockées par l'application.

يقدّم كونكور اشتراكات (شهري، سنوي) تتيح الوصول إلى المحتوى المميّز. نحتفظ بسجل اشتراكاتك ومدفوعاتك (الصيغة، المبلغ، التاريخ، الوسيلة) لأغراض الفوترة والدعم.

تتم معالجة المعلومات البنكية الحساسة (الأرقام الكاملة، الرموز) من قِبل مزوّدي الدفع ولا يخزّنها التطبيق.

Avec votre accord, nous vous envoyons des notifications push et, le cas échéant, des messages WhatsApp concernant votre compte, vos abonnements et vos examens. Vous pouvez désactiver les notifications push dans les réglages de votre appareil à tout moment.

بموافقتك، نرسل لك إشعارات، وعند الاقتضاء رسائل واتساب، بخصوص حسابك واشتراكاتك وامتحاناتك. يمكنك تعطيل الإشعارات من إعدادات جهازك في أي وقت.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif. Après la suppression de votre compte, les données personnelles sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf lorsque la loi impose leur conservation (par exemple, les registres de paiement à des fins comptables).

نحتفظ ببياناتك الشخصية ما دام حسابك نشطًا. بعد حذف حسابك، تُحذف البيانات الشخصية أو تُجعل مجهولة الهوية خلال مدة معقولة، إلا عندما يفرض القانون الاحتفاظ بها (مثل سجلات الدفع لأغراض محاسبية).

Les mots de passe sont chiffrés, les communications avec nos serveurs sont protégées par HTTPS, et les documents sont stockés dans un espace privé accessible uniquement via des liens temporaires. Le jeton d'authentification est conservé de façon sécurisée sur votre appareil. Aucun mode de transmission ou de stockage n'étant totalement sûr, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

كلمات المرور مشفّرة، والاتصالات مع خوادمنا محمية عبر HTTPS، وتُخزَّن الوثائق في مساحة خاصة لا يمكن الوصول إليها إلا عبر روابط مؤقتة. يُحفظ رمز المصادقة بشكل آمن على جهازك. ولمّا كانت لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، فإننا لا نضمن أمانًا مطلقًا.

Vous disposez du droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, et de vous opposer à certains traitements. Vous pouvez exercer ces droits directement dans l'application (rubrique Profil) ou en nous contactant (voir « Nous contacter »).

يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها والاعتراض على بعض المعالجات. يمكنك ممارسة هذه الحقوق مباشرة داخل التطبيق (قسم الملف الشخصي) أو بالتواصل معنا (انظر «اتصل بنا»).

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment.

• Depuis l'application : ouvrez Profil → Supprimer mon compte et confirmez.
• Par e-mail : écrivez à l'adresse indiquée dans « Nous contacter » depuis l'adresse liée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ».

La suppression entraîne l'effacement de votre profil, de votre historique de consultation et de vos préférences. Certaines données de facturation peuvent être conservées lorsque la loi l'exige.

يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت.

• من داخل التطبيق: افتح الملف الشخصي ← حذف حسابي ثم أكّد.
• عبر البريد الإلكتروني: راسلنا على العنوان المذكور في «اتصل بنا» من البريد المرتبط بحسابك، وليكن الموضوع «حذف الحساب».

يؤدي الحذف إلى إزالة ملفك الشخصي وسجل اطّلاعك وتفضيلاتك. وقد يُحتفظ ببعض بيانات الفوترة عندما يقتضي القانون ذلك.

L'application s'adresse à des élèves, qui peuvent être mineurs. Nous ne collectons pas sciemment plus de données que nécessaire à la fourniture du service éducatif. Les parents ou tuteurs peuvent nous contacter pour consulter, corriger ou supprimer les données d'un mineur.

يتوجّه التطبيق إلى التلاميذ الذين قد يكونون قاصرين. لا نجمع عن عِلم بيانات أكثر مما يلزم لتقديم الخدمة التعليمية. ويمكن للآباء أو الأولياء التواصل معنا للاطّلاع على بيانات القاصر أو تصحيحها أو حذفها.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنُعلمك بأي تغييرات عبر نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه. وفي حال حدوث تغيير مهم، سنُعلمك داخل التطبيق.

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à vos données, vous pouvez nous contacter :

لأي سؤال يتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ببياناتك، يمكنك التواصل معنا: